IT-Dienstleistungen

Service und Support sind genauso wichtig, wie die Software selbst!

„Eins war für uns ganz klar, wir wollten bei Hetkamp bleiben“

– Gregor Semrau, Leiter IT, Meta-Technik® Kunststoff KG

„Wir haben uns bewusst für die Hetkamp GmbH, als den Anbieter vor Ort, entschieden. Wir sind mit den Hetkamp-Fachberatern und dem PHOENIX System sehr zufrieden“

– Klaus Stewering GmbH & Co. KG

„Hetkamp hat unsere Anforderungen gut umgesetzt“

– Dr.Wigger, ein Geschäftsführer der BEWITAL Unternehmensgruppe

„Das Projekt war weitsichtig geplant und die Dienstleistungstage waren wirklich gut kalkuliert, sodass alles reibungslos verlief“

– Stephan Konstanzer, Geschäftsführer Meta-Technik® Kunststoff KG

„Wir waren mit Hetkamp als Softwaredienstleister immer sehr zufrieden. Bei der Auswahl der Software hat uns nicht nur die eGECKO Software überzeugt, sondern auch der Support und das Know-How der Berater.“

– Herr Lutz Ilting, Lohnbuchhaltung der WM-Unternehmensgruppe

 „Die Einführung der eGECKO Software war eins der besten Einführungsprojekte, das wir je hatten!“

– Mathieu Geuting, Leiter IT, Spaleck Oberflächentechnik GmbH & Co. KG

Unsere IT-Dienstleistungen im Überblick:

Von der Software-Präsentation bis zum Echtbetrieb:

  • Erstellung von Anwendungskonzepten
  • Software-Implementierung
  • Customizing
  • Individuelle Schulungen
  • Projektmanagement – Beratung und Durchführung
  • Systemreorganisation
  • Schnittstellen-Realisierung
  • Datenübernahmen und -konsolidierung Ihrer abzulösenden Anwendungen
  • Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
  • Unterstützung im Test- und Echtbetrieb – wir sind der Partner an Ihrer Seite
  • Qualifizierte Nachbetreuung

Wir finden die optimale Softwarelösung für Sie

Angefangen bei der neutralen Softwareberatung, über die Softwarepräsentation und -einführung bis hin zum nachgehenden Support sind wir Ihr verlässlicher Partner.

Wir nehmen uns die Zeit, jeden Kunden ausführlich und qualitativ zu beraten, die Unternehmen sowie Ihre individuellen Anforderungen kennenzulernen. Sie profitieren von Ansprechpartnern, die mit Ihrem Unternehmen vertraut sind und Ihnen auch nach der Einführung bei Fragen und Problemen zur Seite stehen.

Wir bieten Ihnen eine Softwarelösung, die bestmöglich zu Ihrem Unternehmen passt und Ihre Arbeit leichter macht anstatt komplizierter.

Inspirieren:

Lösungsansätze zu aktuellen Fachthemen wie:

  • Digitales Personalmanagement
  • Digitaler Rechnungseingangsworkflow
  • Finanzwesen
  • Dokumentenmanagementsoftware-Lösung
  • Mobile Anwendungen (Apps) für Smartphone und Tablet und weitere Lösungsansätze, die Innovation und Effizienzsteigerung ermöglichen

 

Wir unterstützen Sie durch:

  • Neutrale Software-Beratung
  • Beratung bei der Auswahl der Anwender-Software
  • Organisationsberatung /Beratung zur betrieblichen Ablauforganisation
  • Prozesseinführung, -umsetzung und -optimierung (Reorganisation, Neustrukturierung)

Individualisieren:

In jedem Unternehmen sind Prozesse unterschiedlich gestaltet. Es gibt keine „One-fits-all“-Softwarelösung. Wir haben es zu unserer Kernkompetenz gemacht, die Softwarelösungen im Rahmen der Möglichkeiten der Softwarelandschaft an die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. 

  • Customizing (individuelle Anpassung innerhalb der Softwarelandschaft / Möglichkeiten der Software)
  • Unsere Software-Lösungen integrieren sich in Ihre bestehende IT-Landschaft
  • Cloud- und Managed-Services-Lösungen

 

Software-Komplettlösung:

Zusätzlich zu den einzelnen Softwarelösungen bieten wir Ihnen auch eine Komplettlösung an, die eine ERP-, Finanzwesen-, Personalwesen- und Dokumentenmanagementsoftware umfasst. Der Support und die Dienstleistungen für diese Komplettlösungen kommen alle aus unserem Hause und die Softwarelösungen sind optimal aufeinander abgestimmt.

Implementieren:

Wir bringen Licht in Ihren Software-Dschungel.

Unsere Berater haben alle einen betriebswirtschaftlichen Hintergrund und überrumpeln Sie nicht mit IT-Fachbegriffen. Alle Schritte der Software-Einführung werden in einem detaillierten Projektverlaufsplan vor Beginn des Projektes festgelegt. Sie wissen genau, welche Schritte wann geplant sind und können Ihre Geschäftsabläufe im Voraus anpassen.

 

  • Datenmigration – Sie haben die Möglichkeit, einen Testdurchlauf mit Ihren Echtdaten zu starten
  • Mitarbeiterschulung – Wir schulen Ihre Mitarbeiter mit Ihren Daten, damit sie möglichst schnell mit dem neuen System vertraut sind

 

Unser Service endet hier nicht. Ihre Ansprechpartner und unser gesamtes Supportteam stehen Ihnen bei Fragen und Problemen zuverlässig zur Seite.