Über 25 Jahre Erfahrung in der IT-Beratung

Der Einsatz der richtigen Unternehmenssoftware ist eine entscheidende Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg. Doch eine Unternehmenssoftware kann nur dann erfolgreich eingesetzt werden, wenn die Anwender wissen, wie sie am besten mit der Software arbeiten können. Entsprechend sind die Aspekte IT-Beratung und Support für die gesamte Zeit der Zusammenarbeit von zentraler Bedeutung und langjährige Kundenbeziehungen das, wonach wir streben.

 

1000 Projekte für mehr als 500 nationale und internationale Kunden

Unser Spezialgebiet sind Softwarelösungen für die Bereiche Finanz- und Personalwesen sowie das Controlling. Hinzu kommen Anwendungen für die revisionssichere Archivierung, das digitale Dokumentenmanagement und branchenspezifische ERP-Lösungen. Wir schaffen gemeinsam mit Ihnen neue Lösungen mit greifbarem Nutzen.

„Eins war für uns ganz klar, wir wollten bei Hetkamp bleiben“

– Gregor Semrau, Leiter IT, Meta-Technik® Kunststoff KG

„Wir haben uns bewusst für die Hetkamp GmbH, als den Anbieter vor Ort, entschieden. Wir sind mit den Hetkamp-Fachberatern und dem PHOENIX System sehr zufrieden“

– Klaus Stewering GmbH & Co. KG

„Hetkamp hat unsere Anforderungen gut umgesetzt“

– Dr.Wigger, ein Geschäftsführer der BEWITAL Unternehmensgruppe

„Das Projekt war weitsichtig geplant und die Dienstleistungstage waren wirklich gut kalkuliert, sodass alles reibungslos verlief“

– Stephan Konstanzer, Geschäftsführer Meta-Technik® Kunststoff KG

„Wir waren mit Hetkamp als Softwaredienstleister immer sehr zufrieden. Bei der Auswahl der Software hat uns nicht nur die eGECKO Software überzeugt, sondern auch der Support und das Know-How der Berater.“

– Herr Lutz Ilting, Lohnbuchhaltung der WM-Unternehmensgruppe

 „Die Einführung der eGECKO Software war eins der besten Einführungsprojekte, das wir je hatten!“

– Mathieu Geuting, Leiter IT, Spaleck Oberflächentechnik GmbH & Co. KG

Unsere IT-Beratungsleistungen im Überblick:

Von der Software-Präsentation bis zum Echtbetrieb:

  • Erstellung von Anwendungskonzepten
  • Software-Implementierung
  • Customizing
  • Individuelle Schulungen
  • Projektmanagement – Beratung und Durchführung
  • Systemreorganisation
  • Schnittstellen-Realisierung
  • Datenübernahmen und -konsolidierung Ihrer abzulösenden Anwendungen
  • Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
  • Unterstützung im Test- und Echtbetrieb – wir sind der Partner an Ihrer Seite
  • Qualifizierte Nachbetreuung

Infografik:

Der Ablauf einer Softwareeinführung mit uns als Ihr IT-Berater.

IT-Beratung von Menschen für Menschen

Unsere umfassenden IT-Beratungsleistungen sind ein entscheidender Grund, warum uns Kunden über viele Jahre Treue bleiben. Aus unserem breiten Portfolio bewährter Anwendungen finden wir für Sie die beste Lösung und passen diese gemäß Ihren Wünschen an. Das geschieht ab dem ersten Tag in enger Abstimmung mit Ihnen als Unternehmens-Verantwortlichen. Beschreiben Sie uns einfach Ihre Voraussetzungen und Erwartungen. Auf Basis unserer Erfahrung und unseres tiefgreifenden Wissens werden wir Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung, im Rahmen der Softwarelandschaft, präsentieren.

Von Anfang bis Ende

Ihr Erstberater wird Sie, soweit es uns möglich ist und von Ihnen gewünscht wird, übrigens über die gesamte Projektlaufzeit hinweg begleiten. Angefangen bei der IT-Beratung über die Softwarepräsentation und -einführung bis zum nachgehenden Support bleibt er Ihr verlässlicher Ansprechpartner. Einem rascher Projektfortschritt steht somit nichts mehr im Wege. Wir sind dann zufrieden, wenn Sie und Ihre Mitarbeiter mit ihrer neuen Softwareumgebung schnell und effektiv arbeiten können.

Wir beraten absolut unabhängig und werden in unserem breiten Produktportfolio die optimale Lösung für Sie konfigurieren. Ergänzend sorgen unsere intensiven Schulungen sowie die Service-Hotline dafür, dass ihre Mitarbeiter sofort und jederzeit effizient mit der Software arbeiten können.

Haben Sie Fragen oder wünschen einen Beratungstermin, rufen Sie uns gerne an. Tel: 02861/9221-0

Kompetenter, schneller und persönlicher Support

Dank unseres Know-hows aus 25 Jahren IT-Beratung kennen wir (fast) alle Stolpersteine, die auf dem Weg von der Planung bis zur Umsetzung auftauchen können. Die meisten können wir durch vorausschauendes Handeln umgehen oder aus dem Weg räumen, bevor sie überhaupt zum Problem werden. Taucht dennoch ein unerwartetes Hindernis auf, steht Ihnen ein umfangreiches Supportteam aus Experten zur Seite, um es zu überwinden.

Wir legen höchsten Wert darauf, Sie nicht nur kompetent zu beraten, sondern Ihnen auch menschlich auf Augenhöhe zu begegnen. Wir holen Sie fachlich immer genau dort ab, wo Sie gerade stehen. Auch gibt es bei uns keine anonyme Hotline mit ewig langen Wartezeiten. Ist Ihr persönlicher Ansprechpartner ausnahmsweise nicht sofort verfügbar, ruft er Sie innerhalb kürzester Frist zurück.

 

„Langjährige Kundenbeziehungen sind unser Ziel, nicht der schnelle Abschluss!“

            -Marius Hetkamp, Geschäftsführer Hetkamp GmbH

 

In unserer Infografik finden Sie mehr Informationen über den Ablauf der IT-Beratung und der Softwareeinführung.

Nutzen Sie das volle Potential Ihrer Softwarelösung

Wir beobachten leider immer wieder, dass die Möglichkeiten einer Unternehmens-Software nicht optimal genutzt werden. Sei es, weil die Mitarbeiter gar nicht alle Funktionen kennen. Oder aber, weil sie sie nicht im vollem Umfang einsetzen. Wir versuchen dieser Verschwendung von IT-Ressourcen entgegen zu wirken, indem wir in all unsere Projektpläne Erstschulungen für die Anweder der Software integrieren.

Bewusst arbeiten unsere IT-Berater dabei mit genau den Daten und Abläufen, die Sie auch in der Praxis vorfinden. Denn fast immer zeigen sich Schwierigkeiten in Verständnis und Anwendung erst im aktiven Umgang unter realen Bedingungen. Damit sich Übungsfehler nicht tatsächlich negativ auf Ihr Geschäft auswirken, findet die Schulung in einer geschützten Softwareumgebung statt.

Unsere zusätzlichen Schulungsangebote für Sie

Ergänzend zu unseren Erstschulungen bieten wir regelmäßig weiterführende Schulungen, Seminare und Webcasts zu unseren Produkten an. Darin informieren wir Sie detailliert über neue Module und Funktionen, beispielsweise im Rahmen von Updates. Ebenso bringen wir Sie in Bezug auf die Bekanntgabe und Umsetzung neuer gesetzlicher Anforderungen immer auf den neusten Stand.

Durchstöbern Sie unsere geplanten Veranstaltungen und sprechen Sie uns an, wenn für Ihr Wunschthema keine Schulung stattfindet. Auch für diesen Fall werden wir eine Lösung für Sie finden!